～快適にご利用いただくために、あらかじめ注意事項を必ずご確認ください。～

内容をご確認いただいていない場合、対応いたしかねることがありますので、ご了承ください。

1. オンライン順番受付時間
   • 【午前】7:30～10:00
   • 【午後】14:00～17:00
   ※当日のみ対応しています。午後の順番は午後になってからお取りください。
   （午前から午後に変更される場合は一度キャンセルが必要になります） ※上記時間外やオンライン順番受付をご利用されない方は、院内の受付機で順番をお取りください（直接来院の順番受付 9:00～12:00/16:00～19:00） ※時間指定予約は不可。
   
   
2. 必須入力項目（4点）
   • 診察券番号
   • 飼い主様の苗字
   • ペット名
   • 携帯番号
   ⚠️上記は受付に必須の情報です。
   入力漏れや誤りが多くなっております。
   送信前に、必ず内容をご確認ください。 📞入力に不備があった場合は、お電話やご来院時に確認をさせていただきます。
   確認に時間がかかる際は、順番が後になることがあります。
   円滑なご案内のため、正確な事前入力にご協力ください。
   
   
3. 指名診察をご希望の方
   • 【指名あり】午前11:00／午後18:00までに受付へ
     ⚠️ご来院の時間が上記の時間を過ぎると「指名なし」の診察になる場合があります
   • 【指名なし】午前12:00／午後19:00までに受付へ
     ⚠️ご来院の時間が上記の時間を過ぎるとキャンセル扱いとなります
     
     
4. ご来院時のお願い
   • 順番は公式LINEまたはHPの「待ち状況」から確認できます。
   • ご来院後は必ず受付でご到着の確認が必要です。
   • 「待ち状況」で「不在マーク」がある方は、受付でご到着確認が必要です。
   • 前の方が不在の場合、次の方を先にご案内する事があります。
   • ご到着確認を済ませた後に、順番が近づくまで外出も可能です（※要申告）
5. お呼び出し方法 オンライン順番受付の時に登録された携帯番号に、【050】から始まる番号より自動音声でお呼び出しします。
   呼び出し後は受付までお越しください。
   
   
6. 外出される場合
   • 外出される場合や戻られた際は必ず受付にお伝えください。
   • お戻りが確認できない場合は、次の方を先にご案内します
     
     
7. 優先案内の対象 検査・手術・ホテルのお預かり/お迎え/面会等の方は優先的にご案内いたします。 ⚠️事前に順番受付は必要です
   ご来院後、受付にてご到着の確認をお願いいたします。
   確認が取れ次第、ご案内させていただきます。
   
   
8. キャンセルについて お呼び出し後に連絡・来院がない場合、キャンセル扱いとなります。
   LINE受付の方は、「LINEミニアプリお知らせ」からキャンセルが可能です。
   
   

📣 ご不明な点がありましたら、スタッフまでお気軽にお尋ねください。